复刻手表购买之后的售后流程
cdf12161921013年前0条评论
所有手表提供两年保修服务,客户下单后,我们都会记录客户的下单信息(重点是手机号和手表型号),手表使用过程中,有售后要处理,直接报上手机号就可以查到购买手表的所有相关记录。
需要提一点,有些商家给你保证提供终身质保,这种不切实际的打包票真得只能当听一听了。想问你买过什么产品,有提供过终身保修吗?小到手机电脑等数码电子产品,大到家电汽车等生活大件,完全没有提供终身质保这一说法。
具体的售后流程:当你发现手表有问题之后,立即微信或电话与我们联系,确定手表故障之后,安排寄回到广州,收到后我们会统一做好记录再转交给工厂。一般复刻表正常售后周期是两周左右,遇到特殊情况三到四周都有可能。所以,有些客户寄过来手表,没过两天就开始催我们这边,其实是没有必要的。工厂处理好之后给我们,我们会再次检测确认,确保没有问题之后,再安排给客户寄回。